Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Chez DELOLME ELECTROMENAGER, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Si vous souhaitez une livraison en dehors de cette zone, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande à l'adresse suivante :
Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera appliqué lors de la validation de votre commande.
Délais de préparation et d'expédition
Les commandes sont préparées après réception effective du paiement.
Le délai habituel de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Paiement et traitement des commandes
Le règlement des commandes s'effectue exclusivement par virement bancaire.
La préparation et l'expédition de votre commande débutent uniquement après la réception effective du paiement sur le compte bancaire de DELOLME ELECTROMENAGER.
Suivi de commande
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi vous est communiqué après l'expédition de votre commande afin de vous permettre de suivre son acheminement.
Réception de votre colis
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier immédiatement :
-
l'état de l'emballage ;
-
la conformité des produits reçus ;
-
l'absence de dommages liés au transport.
En cas de colis endommagé ou de produit manquant, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à :
En cas de dommage visible, il est recommandé d'émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison lorsque cela est possible.
Retards de livraison
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
-
conditions météorologiques exceptionnelles ;
-
difficultés de transport ;
-
mouvements sociaux ;
-
périodes de forte activité ;
-
cas de force majeure.
En cas de retard important, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
DELOLME ELECTROMENAGER ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise.
Colis non distribués
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'une absence prolongée du destinataire ou d'un colis non réclamé, nous prendrons contact avec le client afin d'organiser une nouvelle expédition.
Des frais supplémentaires pourront être demandés si le retour est imputable au client.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :
DELOLME ELECTROMENAGER
35 Rue d'Annonay
43190 Tence – France
E-mail : contact@delolmeelectro.fr