Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont DELOLME ELECTROMENAGER collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://delolmeelectro.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DELOLME ELECTROMENAGER

SARL

35 Rue d'Annonay

43190 Tence

France

E-mail : contact@delolmeelectro.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse électronique

  • Informations nécessaires à la livraison

  • Informations relatives à votre commande

  • Historique des achats

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Informations techniques concernant votre appareil et votre navigateur

Nous ne collectons que les données nécessaires à la gestion de notre activité.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter vos commandes ;

  • assurer leur expédition et leur livraison ;

  • répondre à vos demandes de renseignements ;

  • gérer le service après-vente ;

  • établir les factures ;

  • respecter nos obligations légales et fiscales ;

  • prévenir les fraudes ;

  • améliorer notre site internet et l'expérience utilisateur.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • l'exécution d'un contrat lorsque vous passez une commande ;

  • le respect de nos obligations légales ;

  • notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et à améliorer nos services ;

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou organismes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions, notamment :

  • notre équipe de gestion des commandes ;

  • notre hébergeur Shopify ;

  • nos prestataires de livraison ;

  • nos prestataires informatiques lorsque cela est nécessaire ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation l'impose, notamment à des fins comptables ou fiscales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • la perte ;

  • l'accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • la modification ;

  • la destruction.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@delolmeelectro.fr

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à améliorer votre expérience de navigation.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de certains cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Services tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent être traitées par Shopify conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires logistiques ou techniques uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos services.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

12. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

13. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date indiquée en tête du document.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

DELOLME ELECTROMENAGER

35 Rue d'Annonay

43190 Tence

France

E-mail : contact@delolmeelectro.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).